Nintendo Switch 2 搭配 AVerMedia 采集卡问题排查

无讯号或画面输出问题

1. 请确保您使用的是 Nintendo Switch 2 盒中的 HDMI 线。有些 HDMI 线可能会导致兼容性问题
2. 将Nintendo Switch 2 直接接到电视屏幕，检查是否有画面 
   • 若在电视屏幕上有影像，请再尝试接上采集卡与Pass-through 屏幕
     • 在 Nintendo Switch 2 中，请于【显示】选单下关闭「HDR 输出」
     • 关闭 Nintendo Switch 2 上的 120Hz 影像输出
     • 尝试切换 Nintendo Switch 2 的电视分辨率（720p、1080p、1440p、2160p），建议从 1080p 开始测试
     • 关闭 Nintendo Switch 2 上的「配合电视电源状态」功能
     • 关闭 Nintendo Switch 2 上的「自动低延迟模式（ALLM）」
     • 若仍无法显示, 请联络客服
   • 若直接接至电视屏幕没有画面，请参考 Nintendo Switch 2 官方常见问题

无法在软件中采集音频

1. 为确保音讯经 HDMI 传送至撷取卡，请勿在 Nintendo Switch 2 上连接任何 AUX（耳机）或 USB-C（喇叭／摄影机）设备
2. 将 Nintendo Switch 2 直接连接至电视屏幕，检查是否有声音从电视或屏幕传出
   • 若电视或屏幕有声音，但软件中未采集音频 
     • 请在您的计算机中确认采集卡未被禁用或静音:
       • 前往设定 > 音效 > 更多音效设定 > 录制
       • 找到您的采集设备，确认其已启用且未静音
       • 
         • 请确保您在 OBS 或Streaming Center中新增了音讯来源并开启了监听功能
     • 请到这个页面确认您的采集卡是否已更新至最新的韧体或软件版本
     • 在 Nintendo Switch 2 中将电视音频输出设定为「立体声」
     • 若仍无法采集音讯, 请联络客服
     • 若电视或屏幕本身也无声音，请参考 Nintendo Switch 2 官方常见问题

Nintendo Switch 2 的分辨率选项变灰无法选择

• 若直接连接电视屏幕时可选择 1440p／4K，但连接采集卡后无法选择
  • 请到这个页面确认您的采集卡是否已更新至最新的韧体或软件版本
  • 在 Assist Central Pro 中切换 EDID 模式 (Merged/Copy/Internal). 大多数情况下，「Merged」应能正常运作。但若出现显示问题，请尝试切换至「Copy」或「Internal」，看看哪一种最适合您的装置组合
  • 若仍然无法选择分辨率, 请联络客服
• 若直接连接电视屏幕时仍无法选择 1440p／4K，请参考 Nintendo Switch 2 官方常见问题
• 若您希望采集或pass through 120fps 画面, 请确认您已在 Nintendo Switch 2 上启用 120Hz，并使用支持该功能的游戏（例如《快打旋风6》试玩版）
• 请注意，并非所有游戏都支持 120Hz（例如《玛利欧赛车》不支持）

HDR 或影像质量问题（画面偏灰／闪烁）

• 若直接连接至电视时画面正常，但连接采集卡与通过屏幕后出现偏灰的画面或闪烁: 
  • 检查您的屏幕是否支持 HDR；若不支持，请在 Nintendo Switch 2 上关闭 HDR 输出
  • 若屏幕支持 HDR，但画面偏灰，请尝试调整 Nintendo Switch 2 上的 HDR 设定.
    • 若问题仍然存在，建议关闭 Nintendo Switch 2 上的 HDR 输出
  • 若仍无法解决, 请联络客服
• 若问题持续，请参考 Nintendo Switch 2 官方常见问题